CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ GIÁO DỤC
Openings Nhân viên Quản trị Học viên - Sản phẩm SpeakWell

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Định hướng và theo dõi quá trình học tập bằng các công cụ sẵn có để đảm bảo sự tiến bộ của học viên theo đúng thiết kế sản phẩm
  • Thực hiện chăm sóc định kỳ để nắm bắt được cảm nhận và các vấn đề của học viên, đảm bảo sự hài lòng của phụ huynh và học viên trong quá trình trải nghiệm khóa học trực tuyến phát triển Tiếng Anh toàn diện
  • Chủ động phản hồi và điều phối các bộ phận liên quan để xử lý các phát sinh trong quá trình học viên học tập
  • Khai thác giá trị vòng đời của học viên - tăng tỉ lệ tái tục và thời gian sử dụng sản phẩm thông qua quá trình tư vấn sau khóa học
  • Tham gia các hoạt động đào tạo và phát triển năng lực chuyên môn, kỹ năng làm việc đến từ các đối tác giáo dục uy tín & các quản lý cấp cao tại Hocmai & Galaxy Education

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Nữ, độ tuổi từ 22 - 28 tuổi
  • Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các khối ngành Dịch vụ, Kinh tế, Giáo dục
  • Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng; quản trị học viên/ giáo viên có mô hình và sản phẩm tương tự; bán hàng, tư vấn các sản phẩm giáo dục;...
  • Giọng nói chuẩn
  • Thái độ ân cần, tích cực và hướng dịch vụ. Không ngại đối mặt với các vấn đề nóng/khẩn cấp từ phía khách hàng
  • Tư duy xử lý vấn đề tốt: logic, mạch lạc và hướng mục tiêu
  • Có động lực phát triển, thái độ cầu tiến trong công việc và sẵn sàng cống hiến hết mình để có thu nhập cao
  • Yêu thích ngành giáo dục
  • Ưu tiên các ứng viên có chứng chỉ IELTS hoặc chứng chỉ khác tương đương

QUYỀN LỢI

  • Lương cứng 8 - 10 triệu + Thưởng KPI & COM. Cơ chế KPI & COM rõ ràng, minh bạch, chi trả theo tháng. Thu nhập từ 10 - 15 triệu
  • Thưởng năng suất, thưởng nóng,... theo năng lực
  • Lộ trình công việc rõ ràng: Đánh giá định kỳ 6 tháng, được tăng lương hoặc bổ nhiệm dựa trên thành tích công việc và tiêu chí cụ thể
  • Môi trường làm việc cởi mở, công bằng, văn minh và thẳng thắn; cổ vũ những ý tưởng mới và sự đột phá trong quá trình làm việc
  • Được hỗ trợ thiết bị để làm việc với khách hàng
  • Được Quản lý có năng lực và các đối tác giáo dục uy tín đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng làm việc để trở thành một chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
  • Lương tháng 13 và thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm
  • Được đóng BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ
  • Được đi du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên
  • Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, chương trình gala cuối năm...
Apply for this Job
Salary
8,000,00010,000,000 VNĐ
Type
Full-time
Application deadline
19/03 — 30/09/2022
Share this job opening with your friends

Application form

Full Name *
Email Address *
Phone Number *
Your Resume *
To attach your Resume, click here to upload from your Computer.
Security code *

Submit