Mô tả công việc

1. Hành chính của trung tâm
- Đón tiếp khách hàng/ trả lời điện thoại đến và đi;
- Đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị văn phòng, văn phòng phẩm và học liệu cho trung tâm và từng học sinh;
- Theo dõi và chấm công cho các nhân sự thuộc trung tâm
2. Thu ngân/kế toán của trung tâm
- Thực hiện việc theo dõi và thu học phí của học sinh theo chỉ tiêu do Quản lý trung tâm yêu cầu
- Kiểm soát các chi phí phát sinh của trung tâm theo phân công của Quản lý trung tâm;
- Phối hợp với kế toán của hệ thống để cập nhật học phí của học sinh, theo dõi doanh thu của trung tâm
3. Chăm sóc khách hàng
- Quản lý thông tin của học sinh, phụ huynh (thông tin cá nhân, học phí, lịch học, chương trình học...)
- Chăm sóc khách hàng (học sinh và phụ huynh học sinh) đảm bảo theo qui trình do hệ thống qui định;
- Cung cấp các thông tin cần thiết kịp thời cho khách hàng;
- Thường xuyên gặp gỡ, trao đổi để nắm bắt các ý kiến, nguyện vọng của khách hàng;
- Hỗ trợ công tác marketing và sales: Giới thiệu chương trình học tiếp theo và các chương trình học phù hợp khác của công ty; thuyết phục học viên đăng ký học.
- Đề xuất các giải pháp để thỏa mãn nhu cầu và mang lại các giá trị gia tăng cho khách hàng.
4. Phối hợp công việc với các bộ phận trong trung tâm và hệ thống
- Cấp phát tài liệu học tập theo kế hoạch cho CVHT
- Phối hợp với PTCM kiểm tra lịch học, chương trình học, tài liệu học tập của học sinh theo qui trình
- Phối hợp với quản lý trung tâm và bộ phận chức năng thuộc hệ thống để xử lý các vấn đề sự vụ phát sinh trong quá trình hoạt động của Trung tâm

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm trong việc quản lý hành chính
- Nhanh nhẹn, giao tiếp khéo léo

Quyền lợi

- Thu nhập gồm lương cứng (tùy theo năng lực) + các loại thưởng khác (thưởng chất lượng, hiệu quả công việc...)
- Được hưởng các chế độ theo quy định của Luật Lao động: bảo hiểm, nghỉ phép, nghỉ Lễ Tết,...
- Được đào tạo nâng cao về kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ.
- Phúc lợi hấp dẫn: sinh nhật, Lễ Tết, du lịch hàng năm, khám sức khỏe định kỳ, hoạt động thể dục thể thao (bóng đá, yoga,...), ưu đãi học phí các khóa học online của Công ty.
- Môi trường trẻ, cởi mở, sẵn sàng tiếp thu cái mới, đồng thời chú trọng vào việc phát triển nhân tài.