1. Mô tả công việc

- Gọi điện hướng dẫn khách hàng kích hoạt và sử dụng sản phẩm của HOCMAI; chăm sóc khách hàng theo kịch bản và data có sẵn

- Cập nhật; báo cáo thông tin chăm sóc, nhu cầu của khách hàng và tư vấn cho khách hàng sản phẩm phù hợp

- Lên lịch và chủ động chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ

- Theo dõi, cập nhật những chính sách ưu đãi của công ty để quảng bá đến khách hàng

- Báo cáo hàng tuần với trưởng bộ phận/người quản lý trực tiếp 

2. Yêu cầu

- Có laptop cá nhân.

- Giới tính: Nữ/ Nam

- Tuổi : 20- 30 tuổi

- Yêu cầu có kinh nghiệm từng làm CSKH

3. Quyền lợi

- Mức lương: 6 - 8 triệu.

- Được hưởng các chế độ theo quy định của Luật Lao động: bảo hiểm, nghỉ phép, nghỉ Lễ Tết,...

- Được đào tạo nâng cao về kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ.

- Phúc lợi hấp dẫn: sinh nhật, Lễ Tết, du lịch hàng năm, khám sức khỏe định kỳ, hoạt động thể dục thể thao (bóng đá, yoga,...), ưu đãi học phí các khóa học online của Công ty.

- Đánh giá xét tăng lương hàng năm.