CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ GIÁO DỤC
Openings Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng - Quản lý Học tập

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng - Quản lý Học tập

Mô tả công việc

  • Lên kế hoạch, thực hiện việc tiếp nhận học sinh, trao đổi định kỳ hàng tuần tình hình học tập của học sinh.
  • Giải đáp thắc mắc của khách hàng và chăm sóc khách hàng, khắc phục sự cố trong quá trình học tập.
  • Gọi điện thông báo và tư vấn cho khách hàng đến kỳ gia hạn gói học để tiếp tục theo học chương trình.
  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
  • Thời gian làm việc: 08h30 - 18h00 từ Thứ 2 - Thứ 6 và Thứ 7 xen kẽ cách tuần (thỉnh thoảng sẽ trực lớp tối 18h00 - 19h30 hoặc 19h45 - 21h15 khi thiếu CTV - có lương OT)

Yêu cầu ứng viên

  • Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các khối ngành Dịch vụ, Kinh tế, Giáo dục,...
  • Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng; quản trị học viên có mô hình và sản phẩm tương tự. Từng có kinh nghiệm bán hàng, tư vấn các sản phẩm giáo dục;... là lợi thế.
  • Thái độ ân cần, tích cực và hướng dịch vụ. Không ngại đối mặt với các vấn đề nóng/khẩn cấp từ phía khách hàng.
  • Kỹ năng Excel tốt.

Quyền lợi

  • Lương cứng 7 - 9 triệu + lương OT + thưởng
  • Lộ trình công việc rõ ràng: Đánh giá định kỳ 06 tháng, được tăng lương hoặc bổ nhiệm dựa trên thành tích công việc và tiêu chí cụ thể.
  • Môi trường làm việc cởi mở, công bằng, văn minh và thẳng thắn; cổ vũ những ý tưởng mới và sự đột phá trong quá trình làm việc.
  • Được hỗ trợ thiết bị để làm việc với khách hàng (tài khoản, tai nghe, hotline,...)
Apply for this Job
Salary
7,000,0009,000,000 VNĐ
Type
Full-time
Application deadline
09/08 — 30/11/2022
Share this job opening with your friends

Application form

Full Name *
Email Address *
Phone Number *
Your Resume *
To attach your Resume, click here to upload from your Computer.
Security code *

Submit